Доставка и оплата

Доставка и оплата заказов:

Прием заказов по телефону и подтверждение заказов возможно только в рабочие дни по графику:

Понедельник - четверг с 10.00 до 18.00, пятница с 10.00 до 17.00

Суббота и воскресенье - выходной

Минимальная сумма заказа при способе получения заказа курьером , или доставкой составляет 500 рублей.
Самовывоз доступен при любой сумме заказа.

Доставку мы осуществляем физическим лицам по Москве и Московской области в пределах 10 км от МКАД, Доставка сыше 10 км осуществляется курьерской службой СДЭК.

Зона доставки	Стоимость доставки	БЕСПЛАТНО при заказе от:
Москва в пределах МКАД	350 руб.	4 000 руб.
МО до 10км от МКАД	500 руб.	6 000 руб.

Доставка товара в регионы осуществляется посредством СДЭК после оплаты товара во вторник и в четверг , услуги СДЭКа Покупатель оплачивает самостоятельно в пункте выдачи заказа. Доставка товара, требующего определенных температурных условий (вакцины) не осуществляется

Доставка осуществляется в будни с 9.00 до 18.00.

Заказы, сделанные в выходные и в праздничные дни доставляются на второй рабочий день.

Доставка "день в день" не осуществляется..

Заказы, принятые через сайт, обязательно согласовываются по телефону - мы не отправим товар, пока не получим ваше подтверждение.

Оплата заказа

1. Наличными.

Оплата производится наличными в Российских рублях в момент получения ЗАКАЗА.

2. Безналичный банковский перевод.

Оплата производится по Счету в любом банке России. Счет на оплату мы вышлем на Ваш e-mail после согласования заказа. (Например: оплату можно произвести в Сбербанке России) Как правило платеж придет к нам в течении 2-5 дней.

3. Оплата банковскими картами Visa, Master Card или МИР с помощью сервиса Ю.kassa.

Оплата производится по защищенному протоколу с помощью сервиса Ю.kassa. После согласования заказа вам будет выслана ссылка для оплаты.

Москва

Самовывоз из нашего пункта выдачи по адресу Москва, ул. Расплетина, дом 32 корпус 1 (м. Октябрьское поле), ветеринарная клиника ОРИКС.
Забрать заказ можно только после подтверждения заказа.
В пункте выдачи возможна оплата наличными или банковской картой в момент получения заказа.
Так же возможна предоплата через сервис Юкасса или по счету в любом банке России.

Для того чтобы забрать Заказ самостоятельно, зарезервируйте его на сайте (круглосуточно, без выходных), либо по телефону (Пн-Пт с 10-00 до 18-00):

8 (499) 190-58-51,

8 (915) 476-06-09.

Пункт выдачи работает ежедневно с 10.00 до 21.00, телефон: 8 (499) 720-60-71

Карта проезда:

Подробная инструкция как нас найти от метро пешком.

Доставка курьером осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00 до дверей квартиры или офиса.

Минимальная сумма заказа – 500 руб.

Как правило, заказы доставляются на следующий рабочий день после подтверждения заказа менеджером. Заказы, оформленные в пятницу, а также принятые через сайт интернет-магазина в субботу и воскресение (а так же в праздничные дни) доставляются курьерами, начиная с понедельника следующей недели (в первый рабочий день). Сделать заказ непосредственно через сайт Вы можете 24 часа, 7 дней в неделю.

Возможна оплата заказа наличными или банковской картой в момент получения

Так же возможна предоплата через сервис Юкасса или по счету в любом банке России.

Стоимость доставки заказов – 350 рублей, для заказов от 4000 рублей доставка бесплатна.

Важно! В случае отсутствия бесплатной парковки взимается дополнительная плата за парковку курьера. Стоимость парковки добавляется к сумме заказа.

Обращаем Ваше внимание, что согласно законодательству РФ запрещена реклама дистанционной продажи лекарственных препаратов. Все материалы касающиеся лекарственных препаратов, размещенные на сайте, носят исключительно информационный характер и не являются рекламой.

Московская область (за МКАД до 10 км)

Доставка курьером осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00 до дверей квартиры или офиса.

Минимальная сумма заказа – 500 руб.

Как правило, заказы доставляются на следующий рабочий день после подтверждения заказа менеджером. Возможна оплата заказа наличными или банковской картой в момент получения.

Так же возможна предоплата через сервис Юкасса или по счету в любом банке России.

Стоимость доставки заказов:

· до 5 км от МКАД - 500 рублей,

· 5 – 10 км от МКАД – 500 рублей,

Для заказов от 6000 рублей доставка бесплатна.

Доставка СДЭК осуществляется для заказов от 1000 рубпей при полной предоплате через сервис Юкасса или по счету в любом банке России.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в момент обработки заказа.

Важно! Доставка товара, требующего температурный режим (вакцины, иммуноглобулины, сыворотки и др), не осуществляется.

Краснодар

Самовывоз из нашего пункта выдачи по адресу г. Краснодар, ул. Сормовская, д.4

Забрать заказ можно только после подтверждения заказа.

В пункте выдачи возможна только оплата наличными в момент получения заказа, возможна предоплата заказа через сервис Юкасса или по счету в любом банке России.

Стоимость доставки по Краснодару составляет 350 рублей, для заказа до 2500 рублей
Минимальная сумма заказа при способе получения заказа курьером в Краснодаре составляет 1 000 рублей.
Заказы стоимостью превышающие 2500 рублей, доставляются бесплатно.

Пункт выдачи работает по рабочим дням: Понедельник - четверг с 10.00 до 17.00, пятница с 10.00 до 16.00, телефон: 8 (861) 205-43-90

Карта проезда:

Доставка в Регионы РФ

По территории России осуществляется отправка заказов от 1000 рубпей посредством курьерской службы ЕМС и СДЭК по полной предоплате.
Оплата только после подтверждения заказа оператором через сервис Юкасса или по счету в любом банке России.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в момент обработки заказа.

Важно: товар требующий температурный режим (вакцины, иммуноглобулины, сыворотки и т.д) по территории России мы не отправляем!

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с действующим законодательством ( в т.ч. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 7 дней после получения ЗАКАЗА, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Так же, возврату не подлежат товары продовольственного назначения и ветеринарные препараты. При отказе потребителя от товара магазин возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат товара возможен по фактическому адресу организации в рабочее время.

ВАЖНО: Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Корма для животных являются продовольственными товарами и возврату или обмену также не подлежат!

Правила установлены на основании и в соответствии действующего законодательства РФ.