8 (800) 700-12-10
8 (915) 476-06-09

Пн. -  Пт. 10-17, Сб.-Вс. - Выходной


Оплата и получение

1. Наличными.

- Оплата производится наличными в Российских рублях в момент получения ЗАКАЗА.

- Оплата производится по Счету в любом банке России. Счет на оплату мы вышлем на Ваш e-mail после согласования заказа. (Например: оплату можно произвести в Сбербанке России) Как правило платеж придет к нам в течении 2-5 дней.

3. Оплата банковскими картами Visa или Master Card с помощью сервиса Ю.kassa.

Платежи под защитой ЮKassa.

Оплата производится по защищенному протоколу с помощью сервиса Ю.kassa. После согласования заказа вам будет выслана форма для оплаты.

Получение заказа:

Москва и Московская область

Краснодар

Регионы России

Москва

1. Самовывозом - Посетите наш Пункт Выдачи

Для того чтобы забрать Заказ самостоятельно, зарезервируйте его на сайте (круглосуточно, без выходных),  либо по телефону (Пн-Пт с 10-00 до 18-00):

8 (499) 923-30-89,

8 (915) 476-06-09.

Наши операторы сообщат Вам о готовности Заказа и согласуют время, когда Вы сможете получить Заказ.  

Забрать заказ в пункте выдачи Вы можете только после подтверждения нашими операторами! (Пн-Пт с 10-00 до 18-00) по адресу:

М. Октябрьское поле, г. Москва, ул. Расплетина, д. 32, к. 1 (Вывеска - Ветеринарная клиника ОРИКС, Dobropesik.ru).

Пункт выдачи ЗАКАЗОВ работает: Ежедневно, с 10-00 до 21-00. 

В выходные в пункте выдачи вы можете забрать заказы, сделаные в рабочие дни и подтвержденные оператором.

 

Оплата: Оплата производится наличными в Российских рублях, либо банковской картой в момент получения ЗАКАЗА.

Карта проезда:

 

Подробная инструкция как нас найти от метро пешком.

 

2. Оформить доставку

Обращаем Ваше внимание, что согласно законодательству РФ запрещена реклама дистанционной продажи лекарственных препаратов. Все материалы касающиеся лекарственных препаратов, размещенные на сайте, носят исключительно информационный характер и не являются рекламой.

Доставка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Как правило, все заказы доставляются на следующий день после подтверждения заказа менеджером. Заказы, оформленные в пятницу, а также принятые через сайт интернет-магазина в субботу и воскресение (а так же в праздничные дни) доставляются курьерами, начиная с понедельника следующей недели (в первый рабочий день). Сделать заказ непосредственно через сайт Вы можете 24 часа, 7 дней в неделю.

ПО МОСКВЕ (В ПРЕДЕЛАХ МКАД)

- Доставка осуществляется до дверей квартиры либо офиса

- Минимальная сумма ЗАКАЗА - 500 руб. 

- Стоимость доставки 250 руб. для ЗАКАЗОВ от 500 до 2999 руб.

- БЕСПЛАТНО для ЗАКАЗОВ свыше 3000 руб.

* ВНИМАНИЕ:

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ в районы Москвы с платной парковкой

В ряде районов Москвы действует платная парковка - от 40 до 380 рублей в час (устанавливается  управляющими органами г. Москвы).

В случае отсутствия бесплатной парковки, взимается дополнительная плата  за парковку курьера. Стоимость парковки добавляется к сумме ЗАКАЗА.

ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ (за МКАД до 25 км)

- Доставка осуществляется до дверей квартиры либо офиса

- Минимальная сумма заказа - 1000 руб.

- Стоимость доставки  для ЗАКАЗОВ от 1000 до 4999 рублей :

до 5 км от МКАД - 300 рублей

от 5 до 10 км от МКАД - 400 рублей

от 10 до 25 км от МКАД - 650 рублей

-  для ЗАКАЗОВ свыше 5000 рублей - БЕСПЛАТНО.

Краснодар

Самовывозом - Посетите наш Офис, зарезервируйте его на сайте (круглосуточно, без выходных),  либо по телефону (Понедельник-Четверг с 9-00 до 18-00, Пятница с 9-00 до 17-00):

8 (861) 205-43-90

Наши операторы сообщат Вам о готовности Заказа и согласуют время, когда Вы сможете получить Заказ.  

Забрать заказ в офисе Вы можете только после подтверждения нашими операторами! (Понедельник-Четверг с 9-00 до 18-00, Пятница 9-00 до 17-00) по адресу:

г. Краснодар, ул. Сормовская, д.4

Пункт выдачи ЗАКАЗОВ работает:  Забрать заказ в офисе Вы можете только после подтверждения нашими операторами! (Понедельник-Четверг с 9-00 до 18-00, Пятница с 9-00 до 17-00) по адресу:

 Оплата: Оплата производится ТОЛЬКО наличными в Российских рублях в момент получения ЗАКАЗА.

Карта проезда:

 

Доставка в Регионы РФ

- Отправка товара по территории России осуществляется для заказов не менее 1000,00 руб.

- Работаем по 100% предоплате посредством курьерской службы почта ЕМС и транспортной компанией СДЭК .  

- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в момент обработки заказа.

Важно: товар требующий температурный режим (вакцины, сыворотки и т.д) по территории России мы не отправляем!

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с действующим законодательством ( в т.ч. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 7 дней после получения ЗАКАЗА, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Так же, возврату не подлежат товары продовольственного назначения и ветеринарные препараты. При отказе потребителя от товара магазин возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат товара возможен по фактическому адресу организации в рабочее время.

ВАЖНО: Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Корма для животных являются продовольственными товарами и возврату или обмену также не подлежат!

Правила установлены на основании и в соответствии действующего законодательства РФ.